La DGCCRF intensifie ses contrôles en 2026, en magasin comme sur le web. Prix, mentions, avis clients : de nombreux points sont passés au crible, et les sanctions peuvent être lourdes. Bonne nouvelle : se mettre en règle est à la portée de tout commerçant. Voici les points à vérifier.
Des contrôles renforcés
La DGCCRF mène en 2026 des campagnes de contrôle sur de nombreux points de conformité, en boutique physique comme en ligne. Son outil Polygraphe traque en particulier les faux avis, avec plus de 1 200 établissements contrôlés depuis 2023. La vigilance est donc de mise.
Les points à vérifier sur votre site
- Des prix clairs, toutes taxes comprises, sans ambiguïté.
- Des mentions légales et des conditions générales complètes.
- Une information transparente sur les délais et les frais.
- Des avis authentiques, jamais fabriqués ni modifiés.
Les avis sous surveillance
Les faux avis sont une pratique commerciale trompeuse, passible d'amendes très lourdes. La DGCCRF sait les détecter automatiquement. La seule voie sûre est de collecter de vrais avis, comme nous l'expliquons dans notre article dédié à la loi sur les avis clients.
La conformité, gage de confiance
Au-delà d'éviter les sanctions, un commerce transparent inspire confiance. Des informations claires et honnêtes rassurent le client et renforcent votre réputation, en ligne comme en boutique.
En résumé
En 2026, la DGCCRF contrôle plus, en magasin comme en ligne, et traque les faux avis. Prix clairs, mentions complètes et avis authentiques suffisent à rester en règle, tout en renforçant la confiance de vos clients. Pour un site conforme et efficace, estimez votre projet sur notre page de devis commerce.