FAQ - Web Factory

Général

1. Qui est Web Factory ? Web Factory est une agence de création de sites internet qui s’adresse spécifiquement aux entrepreneurs, artisans, et petites entreprises. Nous avons pour mission de vous offrir une visibilité en ligne avec des sites professionnels, modernes et accessibles, sans engagements longs ni coûts excessifs.

2. Comment Web Factory se différencie des autres agences de création de sites ? Nous avons conçu un processus simple et transparent, sans engagement ni coûts cachés, pour que chaque entrepreneur puisse facilement et rapidement obtenir un site internet de qualité professionnelle. Avec Web Factory, vous avez un site performant à un tarif accessible, avec des options évolutives pour s’adapter aux besoins de votre entreprise.

3. À qui s’adresse Web Factory ? Nos services sont principalement conçus pour les entrepreneurs individuels, artisans, et petites entreprises qui veulent booster leur visibilité en ligne sans y consacrer un budget astronomique.

Nos services

4. Quels types de sites Web Factory propose-t-elle ? Nous offrons une gamme complète de sites pour répondre à vos besoins, qu’il s’agisse d’une vitrine pour présenter vos produits et services ou d’une plateforme plus dynamique pour gérer des réservations, des articles de blog, etc.

5. Quels sont les abonnements proposés par Web Factory ? Nous proposons trois formules :

• Pack Essentiel : l'option la plus populaire offrant un site moderne avec référencement local, mises à jour illimitées, et support prioritaire.
• Pro : avec des fonctionnalités avancées telles que le SEO, des rapports de performance mensuels, et un suivi personnalisé.
• Avancé : la formule tout-en-un avec optimisation maximale pour le référencement, un SEO avancé, et des performances techniques optimisées.

6. Puis-je ajouter des fonctionnalités supplémentaires à mon site ? Absolument ! Nous proposons divers “upsells” tels que des articles de blog mensuels, des mises à jour de contenu, des photoshoots professionnels, et des rapports de performance pour améliorer votre visibilité et votre engagement en ligne.

Processus de création

7. Comment se déroule la création d’un site avec Web Factory ? Une fois que vous avez choisi votre abonnement, le processus est simple :

1. Choix de l’abonnement et soumission des informations de base.
2. Réalisation du visuel initial de votre site que vous pouvez valider.
3. Ajout des détails comme les informations légales et tout autre contenu.
4. Mise en ligne du site après validation.
5. Suivi continu avec des rapports, mises à jour, et ajustements en fonction de vos besoins.

8. Combien de temps prend la création d’un site ? Le délai moyen pour finaliser un site est de 7 à 14 jours selon la réactivité du client. Cela inclut la conception initiale, la validation et les ajustements finaux.

9. Puis-je mettre à jour le contenu de mon site après sa mise en ligne ? Oui ! Avec les mises à jour illimitées incluses dans nos formules, vous pouvez demander des modifications de contenu (texte, photos) aussi souvent que nécessaire.

Paiements et abonnements

10. Comment sont gérés les paiements pour les abonnements ? Les abonnements sont prélevés chaque mois de façon automatique, soit via carte bancaire soit par prélèvement SEPA, le même jour chaque mois. Cela garantit une continuité de service sans besoin de renouvellement manuel.

11. Puis-je arrêter mon abonnement à tout moment ? Oui, nos abonnements sont sans engagement. Vous êtes libre de résilier votre abonnement à tout moment sans frais additionnels.

12. Y a-t-il des frais d’installation ou des coûts cachés ? Non, nous croyons en la transparence totale. Le prix que vous voyez pour chaque formule inclut toutes les fonctionnalités indiquées, sans frais d’installation ni coûts additionnels cachés.

SEO et visibilité

13. Mon site sera-t-il bien référencé sur Google ? Nos sites sont conçus pour être performants et optimisés pour le référencement. Selon l’abonnement choisi, vous pouvez bénéficier de services avancés de SEO pour améliorer davantage votre classement dans les moteurs de recherche.

14. Qu’est-ce que le “Pack référencement local” ? Le Pack référencement local inclut des optimisations spécifiques pour que votre entreprise apparaisse dans les recherches locales, comme Google Maps et les résultats de recherche à proximité.

Maintenance et support

15. Que comprend le support prioritaire ? Le support prioritaire vous assure une prise en charge rapide de toutes vos demandes. Nos équipes sont disponibles pour répondre à vos questions et assurer la continuité de votre service.

16. Que se passe-t-il si mon site rencontre un problème technique ? Si votre site rencontre un problème, notre équipe technique se charge de le résoudre rapidement afin de minimiser l’impact sur votre activité. Avec le support prioritaire, votre site est notre priorité.

Services complémentaires

17. Proposez-vous un service de photographie professionnelle ? Oui, nous offrons des services de photoshoot professionnel pour votre site. Cela inclut une session photo pour mettre en avant votre entreprise, vos produits, et votre espace de travail de manière authentique et professionnelle.

18. Puis-je intégrer un blog à mon site ? Oui ! Nous proposons une option blog avec publication d’articles pour aider à votre référencement naturel. Vous pouvez également commander un article supplémentaire par mois pour maximiser votre visibilité.

19. Est-il possible d’ajouter une boutique en ligne ? Oui, nous avons la possibilité d’ajouter une boutique en ligne. Veuillez nous contacter pour plus de détails sur l’intégration de fonctionnalités e-commerce.

Autres questions

20. Comment Web Factory assure-t-elle la sécurité de mon site ? Nos sites sont hébergés sur des serveurs sécurisés et régulièrement mis à jour pour garantir une protection optimale contre les menaces en ligne. Nous assurons également des sauvegardes régulières de vos données.

21. Puis-je migrer mon domaine Web Factory vers un autre hébergeur ? Oui, si vous souhaitez migrer votre site vers un autre hébergeur domaine, notre équipe peut vous assister pour transférer  votre domaine.

22. Puis-je obtenir une démo de mon futur site ? Oui, une fois que vous avez souscrit à l’une de nos formules, nous vous fournissons une maquette de votre site avant la mise en ligne finale pour vous permettre de valider l’apparence et la structure.

Pour toute autre question ou demande, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone. L’équipe Web Factory est là pour vous accompagner et faire de votre projet un succès !